この規約は、ShopStar（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
第1条 適用範囲・サービスの位置付け
本規約は、本サービスを申し込む法人または個人事業主（以下「契約者」）と本サービスの間に適用します。契約者が利用を認めた担当者も本規約を守るものとします。
本サービスは、Shopeeの店舗運営を支援する独立したサービスです。Shopeeその他の連携先そのものが提供するサービスではありません。外部サービスの利用には、各提供者の規約・条件が別途適用されます。
本サービスの機能・対応範囲は機能一覧、利用画面および各機能の案内に従います。売上・利益・販売成果を保証するものではありません。
第2条 お申し込み・利用契約
申し込みには、正確な登録情報の入力、本規約とプライバシーポリシーの確認・同意、メールアドレスの確認、お支払情報の登録が必要です。登録情報に変更があった場合は、契約者が更新してください。
本サービスが利用環境を準備し、利用開始案内を通知した時点で利用契約が成立します。申込受付・メール確認・カード登録だけを利用開始通知とは扱いません。
現在、新規お申し込みは受付準備中です。本ページの公開だけで申込受付・有料契約・課金を開始することはありません。既存の個別合意がある場合、その合意を本ページの公開だけで変更しません。
契約者は、本サービスに連携する店舗や登録する情報について、利用・管理する権限を有することを確認してください。
第3条 アカウントの管理
契約者は、管理者アカウントと担当者アカウントを適切に管理し、第三者への貸与やパスワードの共有を行わないものとします。管理者とは別に、最大10名の担当者アカウントを追加できます。
契約者は、担当者の業務に必要な権限を設定し、退職・担当変更時は速やかに権限の変更またはアカウント停止を行ってください。不正利用の疑いがある場合は、本サービスへ連絡してください。
第4条 料金・無料体験・自動更新
AIサムネイル画像生成には会社共通で月100回の無料枠があり、追加チケットは別料金です。無料体験中の追加購入も購入時に決済します。価格・消費条件は画像生成チケットの案内と購入画面をご確認ください。生成に成功した画像は採否にかかわらず1枚1回を消費し、購入分の有効期限はありません。解約・サービス終了時の未使用有料分は購入ごとの実支払額で按分し、合算後の1円未満を切り捨てます。合計440円超は手数料440円を控除、440円以下は免除とし、口座確認・返金額確定後10営業日以内に銀行振込します。無料枠・無償補填分は返金対象外です。
通常料金は、初期費用11,000円（税込）、月額22,000円（税込）です。適用されるキャンペーンの条件は、特定商取引法に基づく表記および料金・キャンペーンをご確認ください。
無料体験は、本サービスが利用環境を準備し、実際に利用可能になった日を1日目として14日間です。お支払情報の登録完了日だけでは開始しません。無料体験中に解約申請を完了した場合、利用料金はかかりません。申請がない場合は、終了後に自動的に有料利用へ移行します。
本サービスの事情で利用開始が遅れた場合も、実際に利用可能になった日から14日間を確保し、有料利用の開始日を調整します。利用可能となった後のお客様都合によるログインの遅れは対象となりません。
有料利用は月単位の自動更新です。登録したクレジットカードに、利用開始時および以後の契約更新日に、次の契約期間分の料金を請求します。適用金額と請求日は契約画面・請求案内でご確認ください。
先着30名様限定の月額割引が適用される場合、有料利用開始から12か月間は月額15,400円（税込）、13か月目以降は通常月額22,000円（税込）となります。無料体験は割引期間に含みません。解約後の再契約は新規特典の対象外です。
第5条 解約・契約終了
契約者は、管理者アカウントの「アカウント → 契約プラン → 解約申請」から手続きできます。次回更新を停止するための期限は、更新日前日の23時59分（日本時間）です。無料体験中は、その終了までに解約申請を完了してください。
有料期間中の解約は現在の契約期間末に効力を生じ、それまでは利用できます。手続きに支障がある場合はお問い合わせください。
利用者都合の途中解約では、支払済みの月額料金の日割り返金は行いません。誤請求や法令上返金が必要な場合は別途対応します。
利用者都合で解約する場合、支払済みの初期費用は返金しません。解約手数料はかかりません。誤請求、本サービスの責任による提供不能その他法令上返金が必要な場合は別途対応します。
契約者は、契約終了前に必要なデータを保存してください。ただし、これにより本サービスの法令上または本契約上の義務が免除されるものではありません。
第6条 連携機能・自動処理・AI機能
契約者は、商品情報・販売価格・在庫・販促条件・配送情報等の設定や処理結果を確認したうえで、販売業務に利用してください。自動処理の範囲や実行間隔は、機能ごとの仕様と契約者の設定によります。
外部サービスの仕様変更、認証の失効、APIの制限、通信障害などにより、連携の遅延・停止や機能の変更が生じる場合があります。必要に応じて外部サービスの管理画面でも状況を確認してください。
AIによる文章・翻訳・分析・提案には誤りや不完全な内容が含まれる場合があります。権利侵害、商品情報、各マーケットの出品条件などを確認して利用してください。AIへの情報送信については、プライバシーポリシーと各機能の案内を確認し、不要な個人情報・認証情報を入力しないでください。
第7条 禁止事項
- 法令、公序良俗または外部サービスの利用条件に反する行為
- 第三者の知的財産権、プライバシー、その他の権利を侵害する行為
- 権限のない店舗・データへのアクセス、不正な認証情報の利用
- 本サービスや連携先への不正アクセス、攻撃、過大な負荷を与える行為
- 不正な目的での情報収集、他者へのなりすまし、虚偽の登録
- 利用資格・アカウントを本サービスの承諾なく第三者へ販売・転貸する行為
第8条 情報・知的財産の取り扱い
本サービスのプログラム、デザイン、マニュアルなどの権利は、本サービスまたは正当な権利者に帰属します。契約者が登録する商品画像・文章・業務データの権利が、本サービスの利用によって本サービスに移転するものではありません。
契約者は、登録する情報について必要な権利・利用許諾を確保してください。本サービスは、サービスの提供、保守、問い合わせ対応に必要な範囲で、契約者の指示・設定に従ってこれらの情報を取り扱います。
個人情報はプライバシーポリシーに従って取り扱います。第三者の権利を侵害するようなデータの利用を、本規約によって許諾するものではありません。
第9条 提供の中断・利用制限
保守、障害、不正利用への対処、外部サービスの停止等により、必要な範囲で本サービスの全部または一部を中断する場合があります。予定された中断は事前に案内し、緊急の場合は可能になり次第案内します。
重大な規約違反やセキュリティー上の危険がある場合、被害を防ぐために利用を制限することがあります。緊急の対応を要しない違反は、内容と是正方法を通知して対応を求めます。
第10条 責任の範囲
本サービスは、すべての環境での無停止・無障害、外部サービスとの継続的な連携、特定の販売成果を保証するものではありません。本サービスに責任のある事由による損害については、適用法令に従って対応します。
本規約は、本サービスの故意・重大な過失による責任や、法令上制限することのできない責任を免除するものではありません。
第11条 料金・規約の変更
既存契約の料金を変更する場合は、適用日・変更内容を30日以上前に通知します。通知から30日未満で到来する更新には変更後の料金を適用せず、その後の更新から適用します。確定した割引期間の条件は維持します。
本規約を変更する場合は、法令に従い、変更内容と効力発生日を事前に案内します。個別の同意が必要な変更については、適切に同意を得ます。
第12条 連絡・準拠法
本サービスに関する連絡は、登録メールアドレス、管理画面またはサービスサイトを通じて行います。契約者からの連絡は、お問い合わせフォームまたはsupport@shop-star.netで受け付けます。
本規約の準拠法は日本法とします。一部の条項が無効となっても、その他の条項は、法令に反しない限り引き続き適用されます。