運営事業者・お問い合わせ先
- サービス名
- ShopStar(ショップスター)
- 販売事業者/運営責任者
- 伊藤 貴志
- 所在地
- 〒553-0006
大阪府大阪市福島区吉野2-11-20-335 - 電話番号
- 050-5884-7927
操作・導入に関するご相談は、お問い合わせフォームをご利用ください。 - メールアドレス
- support@shop-star.net
- お問い合わせ
- お問い合わせフォーム
- 対応時間
- 平日10:00~18:00(土・日・祝日を除く)
時間外のお問い合わせは、翌営業日以降に対応します。
提供するサービス
Shopee店舗を運営する事業者向けに、商品・在庫・注文・販促の管理、AI支援などを提供する月額制のクラウドサービスです。対応する機能・連携先・利用条件は、機能一覧をご確認ください。
インターネット経由で提供するサービスのため、物品の発送はありません。
利用料金とその他の費用
- 通常初期費用
- 11,000円(税込)/税抜10,000円
- 通常月額料金
- 22,000円(税込)/月/税抜20,000円
- その他の費用
- インターネット接続・通信、利用端末、Shopeeなど外部サービスの利用に必要な費用は、お客様の負担です。別途有料のサービスを申し込む場合は、その料金と条件をお申し込み前に表示します。
無料体験と新規お申し込み特典
- 14日間の無料体験には、クレジットカードの登録が必要です。利用環境の準備が完了し、実際に利用可能になった日を1日目として数えます。カード登録完了日だけでは開始しません。終了日時は契約画面でご確認ください。
- 無料体験中に解約申請を完了した場合、利用料金はかかりません。解約申請がない場合は、無料体験終了後に自動的に有料利用へ移行します。
- 初めてのお申し込みを対象に、初期費用を0円とするキャンペーンを実施予定です。終了時期は未定です。解約後の再契約を含む2回目以降のお申し込みは対象外で、通常初期費用がかかります。
- 先着30名様限定の月額割引が適用される場合、有料利用開始から12か月間は15,400円(税込)/月(税抜14,000円)です。無料体験はこの12か月に含みません。13か月目以降は通常月額22,000円(税込)です。
- 月額割引の受付終了後も、既に適用されたお客様の12か月間の割引は継続します。初期費用無料と月額割引は、それぞれ対象条件が異なります。
当方の事情で利用開始が遅れた場合も、実際に利用可能になった日から14日間の無料体験を確保し、有料利用の開始日を調整します。利用可能となった後のお客様都合によるログインの遅れは対象となりません。
現在、新規お申し込みは受付準備中です。詳細は料金・キャンペーンをご確認ください。
お支払方法・お支払時期
画像生成の追加チケットは任意購入の別料金です。無料体験中の購入を含め、購入時にクレジットカードで決済し、決済完了の確認後に付与します。購入分は有効期限なし。最新の価格・消費条件・解約時の未使用分の返金条件は画像生成チケットの案内をご確認ください。
クレジットカードによる前払いです。カード登録・決済には外部の決済代行サービスを利用します。カード番号は本サービスの入力画面では取得しません。
無料体験終了後の有料利用開始時に、適用される初期費用と最初の1か月分の月額料金を請求します。以降は月ごとの契約更新日に、次の契約期間分の月額料金を自動決済します。具体的な請求日と金額は契約画面・請求案内でご確認ください。口座からの引落日はカード会社の定めによります。
利用開始時期・動作環境
メールアドレスの確認、お支払情報の登録、利用環境の準備が完了すると、利用開始案内に従ってログインできます。
必要な登録・お支払情報の登録完了から翌営業日までに、利用開始案内をメールで送信します。営業日は土・日・祝日を除く平日、対応時間は10:00~18:00です。
推奨環境は、サポート期間内のWindowsと最新版Google Chromeです。JavaScript・Cookieを有効にして、インターネットに接続してご利用ください。Chrome拡張機能を必要とする機能は、各機能の案内で動作条件を確認してください。その他の環境での動作は保証していません。
詳しい手順は利用開始までをご覧ください。
契約更新・解約・返金
有料利用は月単位で自動更新されます。解約は管理者アカウントで「アカウント → 契約プラン → 解約申請」から手続きしてください。次回更新を停止するには、更新日前日の23時59分(日本時間)までに解約申請を完了する必要があります。無料体験中は、無料体験終了までに申請を完了してください。
有料期間中に解約申請をした場合、現在の契約期間末で終了し、それまでは利用できます。手続きができない場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
利用者都合で途中解約する場合、支払済みの月額料金の日割り返金は行いません。誤請求や法令上返金が必要な場合は別途対応します。
利用者都合で解約する場合、支払済みの初期費用は返金しません。解約手数料はかかりません。誤請求、当方の責任による提供不能その他法令上返金が必要な場合は別途対応します。
サービスに不具合がある場合は、発生日時・対象機能・状況をお問い合わせ窓口へお知らせください。状況を確認し、対応をご案内します。
